Assurance chien et chat Santévet

Pour vous aussi, votre animal est un membre à part entière de votre famille ? Santévet s’occupe de ses frais de santé ! Élue marque préférée des Français en 2023 (source : SurveyMonkey), cet assureur propose des formules complètes à ses adhérents et de nombreux services utiles, comme l’avance des frais vétérinaires ou l’assistance téléphonique en cas d’urgence. 

Formules, prix, avis ou délai de carence : découvrez toutes les informations utiles sur l’assurance pour chien et chat de Santévet ! 

Présentation de Santévet

Avec plus de 700 000 animaux assurés depuis 20 ans, Santévet est leader de l’assurance santé animale. 

Ils proposent 5 formules pour les chiens et 6 pour les chats, dont une pensée exclusivement pour les chats d’intérieur. Chacun de leur contrat inclut une prise en charge des dépenses vétérinaires pour les accidents et les maladies, ainsi qu’un forfait prévention plus ou moins élevé. 

Le service client est quant à lui basé en France. 

Pourquoi choisir l’assurance pour animaux de Santévet ? 

• Santévet est recommandé par 97 % des vétérinaires (source : Bio’sat, 2024) 
• Marque préférée des Français en 2023 dans la catégorie mutuelle pour animaux
• Toutes les formules couvrent votre chien, chat ou NAC en cas d’accident ET de maladie, vous assurant une protection complète
• Pas d’examen médical pour assurer votre compagnon chez Santévet
• Une fois assuré, votre animal est couvert à vie avec le même niveau de garantie
• Tous les contrats incluent le service gratuit Payvet : vous n’avancez pas votre facture et votre reste à charge est prélevé en 3 fois sans frais s’il fait 50 € ou plus
• Des promotions pour les familles assurant plusieurs animaux et un programme de parrainage pour bénéficier de récompense

Les offres d’assurance de Santévet

Assurance pour chien 

Les mutuelles pour chien proposées par Santévet se déclinent comme suit :

• Toutes les assurances pour chien de Santévet incluent une prise en charge pour les maladies et les accidents. 
• Un forfait prévention est prévu pour chaque formule : il débute à 30 € par an avec la formule Light et atteint 150 € avec la formule Optimal. 
• Le contrat Optimal couvre les frais d’alimentation thérapeutique à hauteur de 200 € par an.
• La franchise est comprise entre 0 et 75 € selon l'offre.
• Vous avez accès à une assistance vétérinaire 24h/24 et 7j/7 en cas d’urgence.
• Le service Payvet est inclus dès la formule Light.

Assurance pour chat

Les mutuelles pour chat proposées par Santévet se déclinent comme suit : 

• Toutes les assurances pour chat de SantéVet comprennent le remboursement des soins pour les maladies et les accidents. 
• Vous disposez d'un forfait prévention pour votre chat, compris entre 30 et 150 € selon l'offre, pour la vaccination, les vermifuges, la stérilisation, etc.
• Les contrats Cat indoor et Optimal couvrent les frais d’alimentation thérapeutique à hauteur de 200 € par an.
• Selon l'offre, vous devez payer une franchise, de 20 à 75 € par an.
• Vous avez accès à une assistance vétérinaire par téléphone en cas d’urgence.
• Le service Payvet est inclus dès la première formule.

Franchise et délai de carence

La franchise annuelle (somme déduite de votre premier remboursement) varie selon le niveau de couverture choisi. Il n’y a pas de franchise pour l’offre Light, mais elle s’applique sur les offres suivantes (entre 20 et 75 € par an).

Quant au délai de carence de Santévet, il est de : 

• 48 heures en cas d’accident
• 45 jours en cas de maladie
• 6 mois pour une intervention chirurgicale consécutive à une maladie et aux ligaments croisés antérieurs

Exemple de tarifs

Voici les primes mensuelles obtenues sur notre comparateur pour un Labrador et un chat Siamois de 1 an (données à titre indicatif) : 

*simulation faite en octobre 2024 - les animaux sont identifiés et les propriétaires résident à Marseille.

Comment se faire rembourser avec Santévet ?

Avant votre consultation, imprimez une feuille de soins depuis votre espace client (vos informations y sont déjà renseignées). Le vétérinaire la remplit à la fin du rendez-vous et vous remet une facture détaillée. 

Vous pouvez alors demander un remboursement depuis l’application mobile ou votre espace client, en joignant : la feuille de soins, la facture, la prescription médicale, la facture de la pharmacie, etc. (selon votre situation)

L’équipe analyse votre demande sous 2 jours mais vous êtes remboursé sous 3 semaines maximum. Seul le contrat Optimal garantit un remboursement sous 48 heures.

Avis sur SantéVet

Les clients apprécient le service Payvet pour l’avance des frais, le professionnalisme de l’équipe, les garanties complètes et la fluidité des remboursements. 

Santévet est noté 4,8/5 sur Avis Vérifiés et 4,0/5 sur Trustpilot (10/10/2024)

Voici quelques avis relevés sur la plateforme Trustpilot : 

“Tout au long de la maladie de mon chat, j ai été remboursée sans problème selon les termes de mon contrat. Rapides et efficaces surtout avec payvet qui permet de faire l’avance des soins, je recommande fortement cette assurance. J’ai résilié suite au décès de mon animal et même cela c’est passé très professionnellement.”

5/5 ⭐ le 10 octobre 2024

“Rapide, efficace, tiens ses promesses de remboursements... pas de surprises!!

Et l'avance par paiement PAYVET : la cerise sur le gâteau !!

Je ne regrette pas mes cotisations car mon chat a aujourd'hui 17 ans et nécessite beaucoup plus de soins…”

5/5 ⭐ le 10 octobre 2024

“Très satisfaite de Santévet, du service client , de l'espace client. Les demandes de remboursement se font très facilement via un formulaire à compléter , les remboursements sont rapides. On reçoit des mails avec le détail de la demande de remboursement assurant un bon suivi.”

5/5 ⭐ le 10 octobre 2024

“Je n ai eu que de bons retours parmi les maîtres de nos adorables compagnons. Et je conseille vivement Santévet pour ses conseils, rapidité de remboursements et aucun souci d'avance. Merci”

5/5 ⭐ le 10 octobre 2024

“À la hauteur de ce qu’on attend d’une assurance. Aucune mauvaise surprise, il suffit de lire correctement le contrat d’assurance. Je suis ravie des services et du contact en cas de besoin. Je recommande chaudement.”

5/5 ⭐ le 10 octobre 2024

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